Com o eOuve, os paulinenses poderão acessar serviços de várias secretarias e manter contato on-line, usando celular, tablet ou computador. Após baixar o aplicativo, será solicitada a indicação da cidade e o usuário deve clicar em Paulínia. A partir daí, um cadastro simples identifica o cidadão. Todas as secretarias de Paulínia estarão relacionadas no aplicativo e os serviços disponíveis também.
Ao selecionar uma secretaria, o contribuinte poderá escolher o assunto e a categoria: denúncia, elogio, informação, reclamação, solicitação ou sugestão. O eOuve tem ainda um espaço para que o cidadão diga algo sobre o assunto que motivou o contato.
O aplicativo eOuve também ajudará na gestão do município, uma vez que permite perceber, apenas visualizando o mapa da cidade, quais os bairros estão gerando as maiores demandas e de que tipo.
Os canais tradicionais de atendimento por telefone, e-mail e direto na ouvidoria continuaram funcionando normalmente.
Serviço:
Baixe o App via Google Play, App Store ou acesse: www.eouve.com.br
Passo a passo:
1) Baixe o aplicativo via Google Play, App Store ou acesse eouve pelo site www.paulinia.sp.gov.br
2) Faça seu cadastro
3) Clique no ícone da Secretaria que deseja informações, reclamações e sugestões
Fonte: paulinia.sp.gov.br